Dijital Dönüşüm, şirketlerin gelişen teknoloji ile uyumlu iş modelleri ile varlıklarını sürdürmeleri olarak tanımlanabilir. Bir şirket için yüksek karlılık ve büyüme hedeflerini gerçekleştirmede en önemli bariyer, dijital dönüşüm sürecine uyum sağlayamamaktır.
Şirketler, öncelikle dönüşüm için temel iş süreçlerini, organizasyon yapılarını ve stratejilerini analiz etmeli, hangi uygulamanın, hangi platformda, hangi çözümlerle dijital olgunluk kültürüne daha uygun olacağını tespit etmelidirler. Aksi halde; değer katmayan yatırımlar içine girerek verim alınamayan bir dönüşüm için zaman harcamış olacaklardır. Mevcut işleri yönetmek yerine dijital bir gelecek yaratmaya odaklanmalıdırlar.